Свързване на газоснабдяването на вашия апартамент след изключване поради неплащане: стъпки и правни подробности

Как мога да кандидатствам за план за разсрочено плащане?

Ако искате да получите разсрочено плащане или отсрочка, трябва да посочите в молбата си причината, поради която не можете да платите. Трябва също така да посочите причините, поради които подаването на газ не може да бъде прекъснато - например, ако в семейството има малко дете. Ако дружеството реши да приеме длъжника, то ще трябва да сключи споразумение с него, в което се посочва кога и колко ще трябва да плати длъжникът и кога е дължимо.

Ако организацията откаже да ви предостави отсрочка или разсрочено плащане, тя трябва да направи това в писмен вид. В такъв случай можете да се обърнете към съда, за да обжалвате решението.

Във всеки случай конфликтът между длъжника и дружеството за доставка на газ може да бъде разрешен само по два начина: по взаимно съгласие чрез сключване на споразумение или по съдебен ред.

Незаконно е абонат да се свързва към мрежата без договор с доставчика. В този случай нарушителят ще трябва да плати глоба.

Какъв трябва да бъде срокът и размерът на неплащането

Съгласно закона представителят на доставчика на услуги може да прекъсне доставката на газ, ако дългът е бил събиран в продължение на 60 дни (ако неплатецът не се е опитал да плати дълга през този период).

Също така, съгласно правилата за прекъсване на газоподаването в жилищна сграда, газоподаването се спира, ако разходите за консумиран и неплатен ресурс надвишават сумата от 10 000 рубли.

Може ли газоподаването да бъде прекъснато през зимата

Газоснабдяването през отоплителния сезон може да бъде прекъснато от компаниите за комунални услуги, при условие че къщата или апартаментът се отопляват по начин, който не е свързан с природно гориво, т.е. има пещ, централно водно отопление или други видове отопление.

В други случаи се разрешава прекратяване на ресурса. Няма изключения. Живеенето в апартамента на длъжник с увреждания, възрастни хора, деца няма да бъде причина да се отмени решението на доставчика на ресурси.

Доставчикът на услугата решава дали да прекъсне доставките на гориво за жилищата. Това е право, а не задължение. Често въпросът се решава индивидуално.

Можете ли да получите план за разсрочено плащане?

Длъжникът е предупреден от службите за комунални услуги за намерението им да спрат подаването на газ. Дава се време за решаване на проблема по взаимно съгласие. За целта трябва да отидете в управляващото дружество, с което сте сключили договор, и да подпишете споразумение за разсрочено плащане на дълга.

Съществуват различни варианти за разрешаване на ситуацията. Споразумението трябва да се спазва точно. Нарушаването на условията ще даде основание на компанията за комунални услуги да предприеме действия.

Какви санкции се налагат?

Санкцията за неразрешено свързване на газ и други дейности, свързани с газови инсталации, които са в нарушение на закона, е доста значителна. Собственикът на конструкцията ще бъде задължен допълнително да премахне всички монтирани елементи. След това ще трябва да се обърнете към специалист, който да монтира необходимото оборудване.

Основните санкции, които ще трябва да се плащат за неправомерно получаване на газ, предназначен за битови нужди от гражданите, включват:

• Дружеството, изпълняващо функцията на доставчик на газ, ще прекъсне връзката или ще начисли допълнителна такса.
• Какви са санкциите за свързване на газ към готварската печка? Ако този процес е извършен самостоятелно или от външни специалисти, които нямат необходимия лиценз и разрешително за работа, нарушителят ще трябва да плати на компанията за доставка на газ 35 000 рубли.
• Ако инсталирате газов котел със собствените си ръце, тогава глобата за газ ще бъде 45 хиляди рубли. Същото важи и за случаите, когато за тази цел е наета друга компания, която няма лиценз за този процес.
• Не са редки случаите, когато хората правят нова връзка в друга част на газопровода, след като той е бил прекъснат. В този случай глобата за газ в дома се налага отново, като размерът ѝ може да бъде значително увеличен.
• Освен това на нарушителите се налагат административни наказания. На физическите лица се налагат глоби в размер на 2000 рубли, а на длъжностните лица - между 3000 и 4000 рубли. Ако нарушителят е компания, тя ще бъде глобена с 40 000 рубли.
• За незаконна газификация на частен дом лицата могат да бъдат подведени под наказателна отговорност. Наказанието може да бъде лишаване от свобода за срок до две години.
• Ако поради установените нарушения възникне извънредна ситуация, водеща до смърт вследствие на изтичане на газ, собствениците на такива къщи или апартаменти подлежат на по-строги наказания, изразяващи се в лишаване от свобода до пет години.

Затова санкциите за кражба на газ, неразрешена газификация и инсталиране на различни съоръжения, захранвани с този ресурс, са наистина значителни и сериозни. Затова всички хора трябва внимателно да преценяват целесъобразността на действията си, преди да нарушат закона.

Наказания за кражба на газ от съсед

Не са редки случаите, когато собствениците на частни или градински парцели не желаят да плащат собствените си сметки за газ, поради което се свързват към газопровод, минаващ през парцела на съседа. Това им позволява да използват неотчетения газ, за който плащат техните съседи.

Когато се установи такова нарушение, газовият орган посещава района, за да провери дали връзката е правилна и дали газът се използва незаконно. На виновника се присъжда сума, равна на причинените вреди. Освен това сградата му ще бъде изключена от газоснабдяването.

Ако гражданите сами са открили, че съседите им са се свързали с техния газопровод, не е позволено да поставят тапи, тъй като това също се счита за нарушение, така че те също могат да бъдат подведени под отговорност от служителите на газоснабдителната служба.

Цената на изданието

Плащането на дълга за доставка на газ обикновено не е проблем за потребителите. Необходимостта от заплащане на пари за процеса на прекъсване и повторно включване на газоподаването обаче често е предмет на обсъждане.

Законът в този случай не подлежи на съмнение: параграф 48 от Наредбата поставя разходите, направени от дружеството, изцяло в тежест на абоната.

Списъкът включва извършените дейности по изключване и свързване на газовото оборудване в апартамента или къщата и таксите за уплътняването му.

Потребителят трябва да прецени необходимостта от тези разходи, когато подава заявление за възстановяване на доставките на газ. Цената на работата ще зависи от региона, в който живеете, но ще бъде най-малко 4-5 хиляди рубли. Това всъщност е малка цена за такава услуга.

И така, отговорихме на въпроса - колко струва свързването, а след това нека разберем какво да правим, ако газът не бъде върнат след плащането.

Как да възстановите подаването на газ в дома си

В случай на незаконно отрязване, след като получите резултатите от експертизата, трябва да се обърнете към съда със съответните документи. Съдебните органи трябва да потвърдят незаконността на прекъсването и да разпоредят на дружеството за комунални услуги да възстанови доставките на гориво. Ако става въпрос за възобновяване на използването на услугата след изплащане на дълга, първо трябва да го изплатите. След това трябва да подадете заявление до организацията и да се обадите на газовия оператор, който ще премахне пломбата. Трябва да представите разписка за пълното погасяване на дълга. Газоподаването ще бъде възстановено в рамките на 5 дни след подаване на заявлението.

Ако има повреда, не е необходимо да правите нищо. След приключване на ремонтните дейности специалистите на компанията сами ще свържат абонатите.

Прочетете повече: Кой е по-добър? Газ или електроенергия; Газова мрежа, газов котел или котел на пелети?

В повечето случаи има правни основания за прекъсване на обществена услуга. На собствениците, които имат просрочени задължения, трябва да се изпрати официално уведомление 20 дни преди спирането на горивото. В случай на извънредни ситуации абонатите не са длъжни да бъдат уведомявани за предстоящото изключване.

Обща процедура за възстановяване на услугата

Параграф 48 от постановлението предвижда възстановяване на газовите услуги в срок от 5 дни (календарни дни), след като дружеството, което е изключило и свързало отново газовите уреди, е възстановило разходите си.

Срокът се брои от датата на получаване на уведомлението за отстраняване на причината за изключването. През това време трябва да се възстанови подаването на газ и да се разпечатат пломбите на газовите измервателни уреди. Препоръчва се също така да се изготви сертификат за връзка.

Етапи на свързване:

1. Изплащане на просрочени задължения.
2. Писмено уведомление до енергийното предприятие, че абонатът е отстранил причината за прекъсването на газоподаването.
3. Свързване на газта и разпломбиране на измервателния уред.
4. Подписване на сертификата за газова връзка.

Какво трябва да направи собственикът

В случай на незаконно спиране на газоподаването клиентът има възможност да се обърне към правоприлагащите органи с писмена жалба:

• съдебен орган;
• Прокуратура.

Жалбата съдържа информация за възникналата ситуация, за нарушението от страна на доставчика на природен газ, както и за искането на ищеца да възобнови доставката на газ за сметка на ответника.

Собственикът също така има право да предяви иск за морални вреди в рамките на съдебния процес и да получи обезщетение за морални вреди от доставчика на газ под формата на пари.

Забележка! Ако доставката на газ е прекратена в съответствие със закона, клиентът може:

• Уточнете дали уведомлението е изпратено преди прекъсването на газоподаването;
• проверете крайните срокове;
• опитайте се да постигнете споразумение с доставчика за преструктуриране на договора (ако има големи дългове, разделете ги на няколко части);
• Изплатете изцяло дълговете си и не ги повдигайте отново.

Моля, имайте предвид, че прекъсването на всяка комунална услуга винаги е неприятно, затова не трябва да се впускате в това и винаги плащайте за услугата.

Възможно ли е инспекторите да не успеят да стигнат до апартамента?

Газовите инспектори могат да прекъснат връзката с вашия дом или апартамент без предизвестие, дори ако не влязат в жилището.

Понякога това се случва, защото собственикът на апартамента не може да бъде открит вкъщи. Те също така имат право да изключат газта в случай на авария, но за да изключат газта, служителите на газовата служба не се нуждаят от вашето присъствие.

Технически газовото дружество може да прекъсне подаването на газ, като отвинти съединителя, който свързва газопровода. След това се поставя тапа и оборудването се запечатва.

На правно основание

Доставчикът има право едностранно да преустанови предоставянето на услугата, но за целта трябва предварително да уведоми потребителите в писмен вид.

Кога другаде може да бъде прекъснато газоподаването в жилищен блок или частна къща? Доставчикът има право да не предоставя газови услуги:

1. Ако абонатът е нарушил условията, при които е длъжен да предостави на доставчика необходимата информация, въз основа на която последният определя действителния обем на потребление на доставения ресурс.
2. Ако собственикът на помещението умишлено избягва да допусне служителите на газовата служба в помещението, за да извършат проверка.
3. Газът в жилищната сграда може да бъде прекъснат поради неплащане, ако собственикът не плати за предоставената услуга за два периода на фактуриране или не го направи изцяло.
4. Ако абонатът използва газово оборудване, което не отговаря на параметрите, посочени в договора. Какви са санкциите за неразрешено свързване на газово оборудване четете тук.
5. Ако оборудването, използвано от потребителя за получаване на ресурса, не отговаря на нормативните изисквания. Доставчикът се уведомява за това от фирмата за поддръжка.

Основанията, на които може да бъде прекъснато подаването на газ, са обяснени по-подробно в този материал.

Незаконна намеса

Изключването на дадена услуга може да се счита за незаконно в следните случаи:

• Прекъсване на доставката на предоставения ресурс без надлежно уведомление.
• Прекъсване на връзката поради рядкото присъствие на собствениците на помещенията в апартамента или къщата, където се използва оборудването, доставящо газ.
• Непотвърдена неизправност на оборудването, което подава газ.
• Ако потребителят неколкократно не е предал показанията на електромера.

Ако услугата е незаконно прекъсната, собственикът на помещението има право да оспори действията на доставчика в съда.

Но имайте предвид, че доставчикът на свой ред вероятно няма да се съгласи и ще изтъкне своите "аргументи", които са противоположни на вашите.

Затова нека разгледаме ситуациите, в които доставчикът има право да прекъсне услугата, без да уведоми предварително потребителя:

1. Ако има авария или повреда на оборудването, което подава газ, или ако газът изтича от него.
2. Ако в газоразпределителната мрежа възникне авария.
3. Ако има вероятност от възникване на аварийна ситуация поради повреда на газоразпределителното оборудване в къщата. В този случай основанието за изключване на потребителя е изявление, издадено от дружеството, с което потребителят е сключил договор за услуги.

В какъв случай прекъсването на газоподаването може да се счита за незаконно и какво да правите в такава ситуация, ще ви разкажем в отделна статия.

Възможни претенции към газовата служба

Има основателни и неоснователни претенции. Например временно прекъсване на газоподаването за ремонт на оборудване или поради извънредна ситуация не може да се оспорва. Доставящата организация е длъжна да отстрани повредата. Ако платецът е в просрочие, доставчикът на газ има право да прекрати доставките на гориво без съдебна заповед. Наемателите обаче могат да подадат жалба, тъй като не е изключено доставчикът да е извършил нарушения.

Аварийни ситуации, ремонти

Ако причината за прекъсването на газоподаването е монтирането на газомера на съседа, няма смисъл да се оплаквате. Тази мярка гарантира безопасността на наемателите. Подаването на гориво може да бъде прекъснато поради технически неизправности, за да се предотврати изтичането му. Подаването на газ може да бъде прекъснато поради:

• недостатъчно налягане;
• аварийна ситуация;
• неправилно функциониране на газовото оборудване;
• Авария в газоразпределителната станция;
• Случайна повреда на тръбопровода по време на ремонтни или строителни работи.

При авария газта може да бъде спряна без предупреждение дори през зимата. След отстраняване на повредата службата е длъжна да възстанови подаването на газ в рамките на не повече от 2 дни.

Ако тези условия не са изпълнени, потребителят има право да напише и подаде жалба. Ако се планира ремонт на газовите тръби в близко бъдеще, службата трябва да уведоми наемателите за това 20 дни предварително. Нормата за ремонти е 4 часа на месец. В този случай сметката за тази комунална услуга няма да се промени.

При внезапно прекъсване на подаването на газ се препоръчва първо да се обадите на аварийната газова служба (04). Ако те не са информирани за ремонтните дейности, следващото място, на което може да се обърнете, е управляващото дружество. Доставчикът на газ е последната точка за контакт. Телефонният му номер е посочен в касовата бележка за гориво. Честите прекъсвания на газоподаването са достатъчна причина да подадете жалба в Роспотребнадзор.

Просрочени задължения и изключване на газ

Съгласно правителствен указ № 549/45 доставчикът може да прекъсне доставката на гориво, ако собственикът на жилището не е плащал за услугата в продължение на 2 или повече месеца. В друг документ обаче, в Правилника за предоставяне на обществени услуги (член 117), се посочва, че не се предвижда пълно прекъсване, а само ограничаване на доставките. Газоснабдителното предприятие трябва да отправи две предупреждения за планираната операция: 40 и 20 дни преди планираното включване.

Не е законно да се прекъсва напълно подаването на газ заради дълг за 1-2 месеца, така че наемателите имат право да подадат жалба в Gorgaz. В този случай жалбата е формулирана в свободна форма, но трябва да се посочи, че са нарушени две разпоредби на правителствените постановления - № 354, № 549.

Преди да напишете жалба, препоръчваме да прочетете отново договора за предоставяне на газови услуги. В документа трябва ясно да се посочат условията за евентуално спиране на горивото, както и правилата за уведомяване на клиентите, които не плащат. Ако къщата стане необитаема след изключването, захранването не може да бъде прекъснато. В случай на нарушение на тези условия на договора това условие трябва да бъде отразено в жалбата.

В случай на прекъсване, както и в случай на възстановяване на газоподаването, се съставят специални актове, задължително в два екземпляра. Една от тях остава за потребителя. При подаване на жалба този документ трябва да бъде приложен към заявлението, а данните за него трябва да бъдат включени в жалбата.

След прекъсването на връзката наемателите се обаждат в полицията. Полицията съставя протокол, в който се посочва фактът на запечатването и се описва животът на собствениците на апартамента, който е бил изключен от системата за подаване на гориво. Съществуването на доклада също се отбелязва в жалбата и документът се прилага към останалите документи.

Собствениците на апартаменти имат право да се обърнат за помощ към полицията. Ако след известно време се получи писмен отговор от служителите на правоприлагащите органи, той също се прилага към жалбата.

Основните причини за прекъсването

Прекъсването на газоподаването може да бъде съпроводено със скандали, които се избягват от специалистите на организацията. Ето защо те следват процедура, при която трябва да спазват срокове и да предоставят подписани уведомления. Сред най-често срещаните причини за прекъсване на връзката са:

• неправилна експлоатация на разпределителните мрежи и системи, включително свързване на допълнително оборудване или безотчетно потребление, или без да се осигурят подходящи стандарти за безопасност при доставката на газ;
• при липса на договорена услуга за аварийна поддръжка, което може да доведе не само до прекъсване на връзката, но и до санкции;
• Неправилна експлоатация на вентилацията и комините, както и изтичане на експлоатационния срок на определено оборудване;
• По време на ремонтни дейности, възникнали поради аварийни ситуации по линията, включително понижаване на налягането;
• просрочени задължения, неплащане на консумиран газ или профилактика.

От есента на 2017 г. има още една причина, поради която служителите на газоразпределителното дружество не могат да дойдат в дома ви, за да проверят измервателните уреди и да оценят състоянието на газопроводите ви. Обикновено такива строги мерки се прилагат в рамките на една година след две неуспешни посещения. Но предвид съвременните тенденции и начина на функциониране на газопроводната система това не се практикува често, тъй като ще възникнат проблеми за цялото домакинство.

За най-чести причини за прекъсване на връзката се считат дълговете, злополуките и неправилно сключените или несключени договори. Нека разгледаме всеки от случаите.

Каква е правилната процедура за свързване и кой трябва да свърже газовата печка в апартамента?

За да имате право да използвате уреда, инсталиран в жилище, което се нуждае от газ, трябва да извършите определени действия, които включват

1. Закупуване на необходимото оборудване, което има сертификат за съответствие.
2. ангажиране на персонала на газовата служба за монтаж чрез подаване на заявление.
3. Очакваме отговор на заявлението.
4. Извършване на инсталацията.
5. Получаване на необходимите документи.

Последиците от незаконно инсталиране на газови бутилки в помещения за ежедневни нужди могат да доведат не само до административна, но и до наказателна отговорност, ако това доведе до тежки последици.

Процедура за изключване

Предоставянето на комуналната услуга се преустановява без съгласието на неплатеца. Но преди да прекъсне подаването на газ поради неплащане, снабдителната организация е длъжна да спази определена процедура. В противен случай длъжникът трябва да подаде молба за защита на интересите си в съда.

Известие до собственика

Документът може да бъде изпратен на длъжника по няколко начина:

• като го изпратите на адрес на електронна поща;
• Лично връчване на известие за спиране на доставките на газ поради неплащане срещу подпис;
• по пощата чрез Руските пощи с известие за получаване;
• текстът на предупреждението може да бъде отпечатан върху касовата бележка за заплащане на услугата;
• Ако некоректният потребител е регистриран в уеб ресурса за жилищни и комунални услуги, уведомлението може да бъде изпратено до личния му профил в портала.

Документът трябва да съдържа информация за размера на дълга. Необходимо е също така да се посочи предоставянето на длъжника на 20-дневен срок за плащане на дълга. Потребителят на публичен ресурс трябва да запише момента на получаване на уведомлението. Това ще ви помогне да избегнете ненужни усложнения в бъдеще.

В очакване на отговор

Ако не бъде извършено плащане в рамките на горепосочения срок, на длъжника се дава допълнителен срок от 10 дни. Ако парите все още не са преведени, специалистите по жилищно настаняване имат пълното право да изключат газта поради неплащане.

Изключване

Ако абонатът не е предприел никакви действия за отстраняване на дълга, снабдителната организация ще извърши процедурата по спиране на газа по законен начин. След като подаването на газ бъде спряно, на вътрешнокамерния клон на газопровода се поставят тапа и пломба. Тази операция ще помогне да се избегне злоупотреба с газа от страна на неплащащата страна.

Следването на описаната по-горе последователност от действия ще направи работата на организацията доставчик законна. При липса на уведомление за спиране на доставките на газ или закъсняло изпращане на предупреждение потребителят има право да обжалва прекъсването на доставките в съда. Не бива да се забравя също така, че незначителни дефекти в работещото оборудване не могат да бъдат причина за спиране на доставките на газ.

Ако абонатът не плати дълга си, газоподаването се прекратява по законно основание.

Може ли газоподаването да бъде прекъснато, без да се информира клиентът

В определени ситуации абонатите могат да бъдат изключени от газоснабдяването:

• технически неизправности в газоразпределителната станция;
• Установено е изтичане на синьо гориво;
• Авария на вътрешните газопроводи, арматура и механизми в близост до жилищната сграда.

Становище на експертаМиронова Анна СергеевнаАдвокат с широк профил. Специализира в областта на семейното, гражданското, наказателното и жилищното право. Само в горепосочените случаи газоподаването към потребителя се спира в точния момент без предварително уведомление. Ако не са налице такива обстоятелства и причината за прекъсването на газоподаването е неплащане на газа или липса на възможност за проверка на крана в апартамента от страна на служителите на газоразпределителното дружество, се изисква предварително уведомление. Без него действията на дружеството за доставки могат да бъдат обжалвани в съда.

Къде да отидете при спиране на услугата

Ако доставката на газ е била прекъсната в съответствие със законовите разпоредби, ще бъде необходимо да се погаси задължението, за да се възстанови връзката (ако газът е бил спрян поради неплащане). Когато синьото гориво е прекъснато поради обстоятелства, които не са в съответствие със законовите разпоредби, абонатът може да направи следното:

1. Изпратете писмен иск до организацията доставчик. В текста ще трябва да посочите факта на погасяване на дълга с разписки. Ако причината за изключването е проблем с газовите уреди, трябва да се приложат доказателства за отстраняването му.
2. Писмена жалба може да бъде подадена до прокуратурата. Можете да занесете документа лично в службата или да го изпратите по електронна поща. Писмото трябва да бъде придружено и от доказателства, които доказват, че абонатът е прав (разписки, техническа документация).
3. Изпратете иска до съда. Преди това обаче трябва да се свърже с полицията, за да се регистрира фактът, че потребителят няма газ. След това трябва да се подаде жалба до Дружеството за защита на правата на потребителите и до Жилищната инспекция. На последния етап можете да подадете жалба до мирови съдия или окръжен съд.

Искова молба в съда

Жалбата трябва да бъде подадена в съответствие с правните норми, предвидени в член 131 от Гражданския кодекс на Руската федерация. То трябва да бъде подадено само в писмен вид.

Исковата молба трябва да съдържа следната информация:

• името на съдебната инстанция;
• Данни за ищеца и ответника;
• Какви права са нарушени;
• спорната сума;
• доказателства за опит за разрешаване на конфликта пред съда;
• списък на приложените документи.

Внимание! Към исковата молба могат да бъдат приложени и следните документи, които могат да потвърдят обстоятелствата по делото:

• независима експертиза;
• копие на документ за услуга;
• Документ, доказващ собствеността на жилището, в което е прекъснато газоподаването;
• документални доказателства за липса на просрочени плащания за услугата;
• документално доказателство за плащането на държавната такса.

Искът се подава до мировия съдия по местонахождение на ответника.

Изгледайте видеоклипа. Каква е заплахата от неплащане на газ: