На кого да се обадим, ако в апартамента няма газ: причини за изключване + процедура, която да следваме, когато няма газ

Кога още може да бъде спряна дадена услуга?

В практиката потребителите се сблъскват с нестандартни ситуации. Те включват:

• прекъсване на връзката в случай на дълг без съдебно решение;
• Селективно спиране на услугата;
• Прекъсване на връзката поради отсъствие от жилището
• Прекъсване на връзката поради дългове на съседи;
• прекъсване на връзката с един апартамент;
• прекъсване на връзката в отсъствието на собственика на жилището.

В просрочие

Ще разберем дали газовите компании имат право да спрат услугата в къща без съдебна заповед, дали не трябва да уведомяват наемодателя и какви са правилата за газовите компании в този случай. Ако имате просрочени плащания за два последователни отчетни периода, доставчикът на газ има право едностранно да прекрати услугата без съдебно решение (раздел 45). Но длъжникът ще трябва да бъде уведомен 20 дни предварително.

Спирането на услугата в такива случаи е незаконно. Това нарушава изискванията на параграф 122 , според който прекъсването на връзката не трябва да нарушава правата и законните интереси на потребителя, който добросъвестно е изпълнил задълженията си. Изключенията са:

• случаи на произшествия;
• природни бедствия и ремонти.

Поради липса на съседи

Нека да разгледаме дали газовото дружество има право да прекъсне подаването на газ, защото някои наематели не са били вкъщи. Липсата на съседи не е причина за спиране на услугата. Съществуват списъци с причини за прекъсване на услугата. Липсата на съседи не е една от тях. В противен случай се нарушават изискванията на параграф 122 от ПП № 354.

В общински апартаменти

Нека разберем дали газта в общински апартамент може да бъде спряна, ако съседите не плащат за нея. Всъщност прекъсването на връзката ще бъде незаконно, ако апартаментът е в съсобственост и личните сметки са разделени. Това означава, че в такъв случай прекъсването на връзката би било в нарушение на изискванията на параграф 122 от ПП № 354.

Ако за апартамента е издадена съвместна разписка, доставчикът на услуги може едностранно да прекъсне подаването на газ. За да избегнат проблеми, добросъвестните наематели трябва да се обърнат към съда и да поискат обезщетение от длъжника или да поискат изселване.

Само в един апартамент

Тази опция е разрешена, ако има правна причина за това. Естеството на ситуацията определя дали е необходимо предварително уведомление.

Без присъствието на наемодателя

В такива случаи газта може да бъде изключена, ако възникне аварийна ситуация. Присъствието на наемодателя също не е задължително, ако собственикът е бил предварително информиран за това от газовата компания. Но в такъв случай газът може да бъде изключен само ако оборудването е свободно достъпно. Газовата компания няма право да влиза с взлом през вратата на къщата.

Наказание

Правото на прекратяване на доставките на газ е ясно регламентирано с Указ № 549 от 21 юли 2008 г. Според този документ доставчикът има пълното право да откаже услугата, като прекъсне подаването на газ.

Основания за прекъсване на газоснабдяването

1. Отказ на абоната да предостави жилищна площ за проверка.

2. Нарушение на споразумението от страна на клиента, при което доставчикът е бил подведен относно дадени количества консумиран газ.
3. Клиентът е закупил самостоятелно и активно използва оборудване, което не е обхванато от споразумението. В тази статия ще научите какви наказания се налагат в такива случаи.
4. Неплатени услуги за повече от 2 периода на фактуриране (два календарни месеца).
5. Абонатът няма сключен договор за поддръжка с оторизирана компания.
6. Доставчикът е получил сигнал, че абонатът използва неизправни газови уреди (които не отговарят на действащите разпоредби).

Това означава, че той трябва да изпрати предварително известие, в което трябва да бъдат записани всички обстоятелства и причини за това действие. След като писмото бъде получено и клиентът лично се запознае с него, доставката на газ може да бъде прекратена след двадесет дни.

Доставчикът на газ може да не уведоми клиента, ако:

• е настъпило сериозно произшествие и е необходим спешен ремонт;
• след проверка на газоснабдяването комисията е установила, че то е в незадоволително състояние (поради това газът трябва да бъде спрян незабавно, за да се избегне авария).
• В жилището на абоната е открит теч на газ.

След извършването на ремонтните дейности абонатът има право да се обърне към газовия офис и да поиска свързване на газа. Газоподаването ще бъде възобновено, след като абонатът заплати на доставчика за услугата по изключване/присъединяване на абоната към газопреносната мрежа.Услугата по присъединяване се заплаща отделно от собственика на оторизираната организация, с която е сключен договорът.

Доставчикът на газ е длъжен да извърши свързването в рамките на три дни след връзка в рамките на три дни след получаване на уведомително писмо от собственика, в което се посочва, че причината за повредата е отстранена.

За повече информация относно основанията за прекъсване на газоподаването в различни ситуации, кликнете тук.

Незаконни причини: неплащане и други

1. Снабдяването е било прекъснато поради неплащане и просрочени задължения, но всъщност няма дълг.
2. При отсъствие на наемодателя и възможност за проверка на помещенията.
3. Изключване след ремонт поради авария (ремонтирано и отново изключено).
4. Ако процесът на свързване не е извършен след приключване на ремонтните дейности (изключен за времето на ремонта и не е свързан отново).
5. Ако частна къща, разделена на няколко части, собственост на различни семейства (собственици), е била напълно изключена от газоподаването, защото един от тях дължи пари.

Кога е незаконно да се изключва газта и какво да правите в тези случаи, можете да научите тук.

Причини за изключване на газта

Законът ясно регламентира кога може да бъде спрян газът в частна къща или апартамент.

Съгласно правителственото постановление това трябва да стане с предварително уведомление до клиента в следните случаи:

• Клиентът не спазва условията на сключения договор. Става дума за непредоставяне на информация на доставчика на ресурси за количеството използвани ресурси.
• Наемодателят не допуска служителите на газовата компания, които са упълномощени да проверяват показанията на измервателните уреди спрямо предоставената информация.
• Плащане за текущо потребление не е извършено в продължение на 2 последователни месеца.
• Клиентът използва оборудване, което е различно от посоченото в договора.
• Доставчиците на услуги са били информирани, че клиентът използва оборудване, което не отговаря на действащите разпоредби и е опасно.
• Няма договор с фирмата, която поддържа оборудването.

Какво да правим в случай на нарушение?

Незаконното прекъсване на газоподаването дава право на потребителя да поднови услугата и да компенсира причинените вреди. В такъв случай има два начина за действие - досъдебно производство и съдебен процес.

Досъдебно производство

Този вариант включва съответното лице да се свърже с компетентните органи. Трябва да се изготви жалба и придружаващи документи.

Правилно е първо да отправите жалба до самия доставчик. Последният ще трябва да даде мотивиран отговор в рамките на 3 работни дни (к) (31).

Къде да се оплача?

Ако жалбата не е довела до желания резултат, трябва да се свържете с:

• управляващото дружество;
• жилищната инспекция; - прокуратурата;
• Прокуратурата;
• Жилищна инспекция; Прокуратура; Руска федерална служба за защита на правата на потребителите и благосъстоянието на човека.

Необходими документи

Заинтересованото лице ще трябва да се подготви:

• паспорт;
• Договор за предоставяне на услуги;
• Заявка, която е била подадена преди това;
• получения отговор.

Изготвяне на жалба

Жалбата се подава в писмен вид или по електронен път. В него трябва да се посочва:

1. Име и адрес на организацията, до която се изпраща жалбата.
2. Информация за потребителя и доставчика.
3. Причини за жалбата. В този случай става дума за незаконно изключване на газта.
4. Изисквания на ищеца.
5. Списък на приложените документи.
6. Дата и подпис на заявителя.

Жалбата може да се изпрати по пощата, онлайн, да се връчи лично или чрез законен представител.

Кога е необходимо да се отговори на жалба?

Жалбата трябва да бъде разгледана в рамките на срока, посочен от жалбоподателя. Срокът се изчислява от датата на получаване на жалбата и не може да надвишава 30 дни ().

Производство по жалбата

Ако жалбата не доведе до желания резултат, заинтересованото лице трябва да подаде жалба в съда.

Трябва да се спазва досъдебна процедура. Ако това условие не е изпълнено, съдът може да откаже да разгледа делото.

В заявлението трябва да бъде посочено:

1. Име и адрес на съда.
2. Данни за ищеца и ответника.
3. Причината за петицията.
4. Исканията на ищеца.
5. Списък на приложените документи.
6. Дата и подпис.

Искът трябва да бъде придружен от:

• Паспорт на ищеца;
• копие от декларацията за ответника;
• договора за услуга;
• искове и жалби, подадени в миналото;
• квитанция за плащането на таксата;
• пълномощно за законния представител, ако той или тя участва в производството.

Исковата молба трябва да бъде разгледана в срок от два месеца от получаването на заявлението; ако искът е подаден в магистратски съд, той трябва да бъде разгледан в срок от един месец (член 154 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация). Размерът на задължението ще бъде 300 рубли за физическо лице и 6 000 рубли за юридическо лице (точка 3, стр.1, член 333.19 от Данъчния кодекс на РФ).

Как да го направим?

Процедурата процедура за отказ на доставка на газ се състои от следните етапи:

1. Изготвяне на необходимите документи;
2. изготвяне на заявление;
3. заявление до доставчика на услуги;
4. преглед на заявленията;
5. вземане на решения;
6. извършване на необходимата работа;
7. изготвяне на доклад.

Къде да отидем?

За да изключите газта, трябва да се обърнете към доставчика на услугата, т.е. към дружеството, с което потребителят е сключил договор. Можете да подадете молба лично, чрез законен представител или по пощата.

Необходимите документи

За да бъде изключен газът, съответното лице трябва да подготви

• паспорт; - договор за доставка на газ
• Договорът за доставка на газ;
• Удостоверение за регистрация, ако прекъсването на връзката се дължи на живеене на друг адрес;
• Разрешение от Ростехнадзор за използване на електрическата инсталация като алтернативен източник на енергия;
• Документ, удостоверяващ собствеността на апартамента - удостоверение или извлечение от Единния държавен регистър на юридическите лица;
• Документ, доказващ собствеността на апартамента - удостоверение или извлечение от Единния регистър на юридическите лица; удостоверение за липса на задължения за газ.

Преди да изключите подаването на газ във вашия апартамент и да го прехвърлите на електричество, трябва да получите разрешение от Преди да бъде изключен апартаментът ви и да бъде включен към електрозахранването, трябва да получите разрешение от дружеството за управление на жилището.Наемодателят трябва да получи разрешение от дружеството за управление на жилища, към което принадлежи апартаментът. Освен това трябва да се получи съгласието на всички собственици на апартамента, ако той е съсобствен или споделен.

Не се изисква съгласието на обитателите на съседните апартаменти.

Подаване на молба за временно отказване от права

Заявлението трябва да бъде подадено независимо от причината или периода от време, през който ще бъде спряно подаването на газ. Същото важи и за ремонтите. В такъв случай в заявлението трябва да се посочи следното:

1. Име и адрес на дружеството, за което кандидатства собственикът.
2. Информация за кандидата - фамилно име, име, бащино име, паспортни данни, място на пребиваване, телефонен номер за връзка.
3. Адрес на апартамента или къщата, в която трябва да се прекъсне подаването на газ.
4. Причина за обжалването. В този случай това ще е за извършване на ремонт.
5. Продължителност, за която трябва да бъде изключен газът.
6. Списък на документите, които трябва да се предоставят.
7. Дата и подпис на заявителя.

Ако не живеете постоянно на адреса

Подобно по съдържание ще бъде заявлението за изключване на газта поради факта, че собственикът не живее в него. Необходимо е само да се посочи, че заявителят не използва помещенията.

Крайни срокове

В законодателството не се предвижда ясен срок за такива случаи. Само в параграф 52 се посочва, че договорът може да бъде прекратен по всяко време по споразумение между страните. Крайните срокове могат да бъдат договорени от доставчика и потребителя. Те зависят и от вътрешните правила на компанията. На практика срокът на услугата се състои от два етапа - разглеждане на документите и изпълнение на работата.

• На първия етап от процедурата цялата информация се анализира подробно, за да се гарантира, че тя е точна и пълна.
• На втория етап страните определят датата, на която ще бъде извършена работата. На определената дата специалистите на доставчика на газ извършват необходимите действия.

Средно това отнема между 5 и 20 дни.

Колко струва?

Прекъсването на газоподаването е платена услуга, т.е. тя се предоставя срещу заплащане. Цената зависи от района на местоживеене на инициатора и от ценовата листа на доставчика, валидна към деня на прекъсване на връзката, както и от нейната сложност. Средно сумата е между 1000 и 6000 рубли.

На какво основание може да се даде отрицателен отговор и какво трябва да се направи в такава ситуация?

Не съществува ясен списък с причините, поради които на заявителя може да бъде отказано изключване на газ.

Заинтересованото лице може да получи отрицателен отговор в следните случаи:

• Прекъсването на газоподаването би нарушило правата и законните интереси на други наематели, които добросъвестно изпълняват задълженията си за плащане на газ (как да изчислим плащането на газ според измервателния уред през 2019 г.?).
• Прекъсването на услугата може да застраши живота и здравето на други хора.
• Единственият източник на топлина е газовото отопление. В този случай се изисква сертификат от Ростехнадзор, за да се гарантира, че в помещенията не могат да се използват алтернативни източници на топлина, като например електрически уреди.
• Заявителят не е собственик на жилището.
• Не е получено съгласието на други собственици на имоти, както и на управляващото дружество на MFB.
• Има неизплатени задължения за плащане на жилищни и комунални услуги.

Тези факти трябва да бъдат доказани с документи.

Процедура за отрязване

Предоставянето на жилищни и комунални услуги се преустановява без съгласието на лицето, което не е платило. Но преди да бъде спрян газът поради неплащане, дружеството за доставка трябва да спази определени процедури. В противен случай длъжникът трябва да подаде молба за защита на интересите си до съда.

Известие до собственика

Документът може да бъде изпратен на длъжника по няколко начина:

• като го изпратите на адрес на електронна поща;
• Лично връчване на известието за спиране на доставките на газ поради неплащане срещу подпис;
• чрез изпращане на уведомлението чрез Руската поща с известие за получаване;
• текстът на известието може да бъде отпечатан върху формуляра за получаване на плащане за услугата;
• ако неизправната страна е регистрирана в уеб ресурса за жилищно настаняване и комунални услуги, уведомлението може да бъде изпратено до личния профил в портала.

Документът трябва да съдържа информация за размера на дълга. Необходимо е също така да се посочи предоставянето на длъжника на 20-дневен срок за плащане на дълга. Потребителят на общинския ресурс трябва да запише момента на получаване на уведомлението. Това ще ви помогне да избегнете ненужни усложнения по-късно.

В очакване на отговор

Ако не бъде извършено плащане в рамките на посочения по-горе срок, на длъжника се дава допълнителен срок от 10 дни. Ако сумата все още не е платена, компанията за комунални услуги има пълното право да прекъсне доставките на газ поради неплащане.

Отрязване

Ако абонатът не е предприел никакви действия за отстраняване на дълга, доставчикът на ресурси ще извърши процедурата по прекъсване на газоподаването на правно основание. След като подаването на газ бъде спряно, на вътрешнокамерния клон на газопровода се поставят тапа и пломба. Тази операция ще помогне да се избегне злоупотреба с газа от страна на неплащащата страна.

Следването на описаната по-горе последователност от действия ще направи работата на организацията доставчик законна. Ако не е изпратено уведомление за спиране на доставките на газ или е изпратено закъсняло предупреждение, потребителят има право да обжалва прекъсването в съда. Не бива да се забравя също така, че незначителни повреди в използваното оборудване не могат да бъдат причина за спиране на подаването на газ.

Може ли газоподаването да бъде прекъснато без уведомяване на клиента

В някои ситуации клиентите могат да бъдат лишени от доставка на газ.

• технически неизправности в газоразпределителната станция;
• Открито е изтичане на синьо гориво;
• Авария на вътрешните газопроводи, арматура и механизми в близост до MAB.

Експертно мнение
Анна Миронова
Адвокат с широк профил. Специализира в семейни въпроси, гражданско, наказателно и жилищно право

В изброените по-горе случаи подаването на газ към потребителя се прекъсва в подходящия момент. Без предварително уведомление. Ако не са налице такива обстоятелства и причината за спирането на газоподаването е неплащане на сметката за газ или газоснабдителната компания не може да провери клона в апартамента поради отсъствието на наемодателя, се изисква предварително уведомление. Без него действията на дружеството за доставки могат да бъдат обжалвани в съда.

Къде да отидете при прекъсване на услугата

Ако подаването на газ е било спряно в съответствие със законовите разпоредби, ще трябва да погасите дълга, за да се свържете (ако газта е била спряна поради неплащане). Когато синьото гориво е прекъснато поради обстоятелства, които не са в съответствие със законовите разпоредби, абонатът може да направи следното:

1. Изпратете писмен иск до организацията доставчик. В писмото трябва да посочите, че сте платили дълга, както и разписките, които го потвърждават. Ако причината за изключването е повреда в газов уред, трябва да приложите доказателство, че повредата е отстранена.
2. Писмена жалба може да бъде подадена до прокуратурата. Можете да занесете документа лично на рецепцията или да го изпратите по имейл. Писмото трябва да бъде придружено и от доказателства, които доказват, че абонатът е прав (разписки, техническа документация).
3. Изпратете иска до съда. Но преди това трябва да се обърнете към полицията, за да се установи, че клиентът няма газ. След това трябва да подадете жалба в Дружеството за защита на правата на потребителите и в жилищната инспекция. На последния етап можете да подадете жалба до мирови съдия или окръжен съд.

Свойства и характеристики на битовия газ

За да запомните по-добре алгоритъма на действие при внезапно изтичане на газ и да разберете защо е възможна такава екстремна ситуация като цяло, си струва да разберете какво е толкова познато за нас гориво. Защото при определени обстоятелства, дори при случайно изтичане, газът започва да се възпламенява, но не се взривява. Каква е причината за това и какво е необходимо, за да се превърне небрежност или техническа неизправност във взрив?

В битовите и институционалните газоснабдителни системи се използва природен газ, който е бил предварително обработен в голяма степен. Той е лишен от ненужни примеси и обогатен със специални вещества, за да се постигне максимална ефективност и безопасност на работата в дома.

В състава на природния газ метанът има най-висок процент от всички вещества. Той е запалим, безцветен или без мирис и е по-лек от въздуха, така че в случай на изтичане се придвижва към горната част на помещението.

Лекотата на метана е една от причините отворите на вентилационната система да са разположени в горната част. Това разположение на решетката позволява на газовете и продуктите от горенето да излизат по-лесно във вентилационната система.

За да се улесни откриването на случайно изтичане на газ, към метана се добавят специални одоранти, които му придават познатата миризма. Следователно можете да откриете течове не само с помощта на алармата за газ, но и със собственото си обоняние. Не е необичайно газовата струя да издава характерен съскащ звук.

Освен метан битовият газ съдържа и други вещества: етан, въглероден диоксид, хелий, сероводород, пропан и бутан. Последните два вида газ са доста токсични.

Изненадващо е, че при невероятно мощна газова експлозия, чиято сила е сравнима с детонация на повече от 10 кг тротил, обемът на изтичащото гориво може да бъде само няколко литра. Защо битовият газ е толкова вреден?

Газовата детонация е подобна на принципа на вакуумната бомба, а самият взрив е по-подходящо да се опише като изгаряне на сместа газ-въздух, тъй като е необходима само една искра, за да започне процесът. Движението на газовите молекули е хаотично. В зависимост от външните условия и плътността на газа скоростта на молекулите му може да се увеличи десетки пъти по-бързо от скоростта на вятъра при мощните урагани.

В помещението кислородът от въздуха се свързва с горивото и в самия обгазен обем се образува зона с много разреден въздух. В момента на запалването налягането спада почти мигновено, което кара въздуха да се устреми към разредения епицентър в една вълна.

В епицентъра на експлозията въздухът става твърде плътен и се връща обратно към периферията, образувайки ударна вълна. Тъй като обемът на помещението е доста ограничен, както и обемът на въздуха, участващ в детонацията, силата на ударната вълна става невероятно разрушителна.

Всъщност детонация на газ е възможна, когато концентрацията на метан в помещението е между 5,3 % и 14 %. А за пропан-бутана взривният диапазон е от 1,5 до 10 %. Ако концентрацията на взривоопасния газ надвиши горната граница, вместо експлозия възниква пожар, който е също толкова опасен за потребителите.

Забранено ли е да се изключва отоплението в цялата къща през зимата?

"Правилата за предоставяне на обществени услуги на гражданите" предвиждат забрана за спиране или ограничаване на предоставянето на обществени услуги, ако потребителите изпълняват изцяло задълженията, предвидени в законодателството.

Въпреки това законодателството допуска възможни прекъсвания на отоплението, а в "Изискванията за качеството на обществените услуги" са посочени следните допустими стандарти. Причините могат да бъдат аварийни или за профилактична поддръжка. По-специално се предвиждат следните прекъсвания:

• Не повече от 24 часа общо в рамките на един месец;
• Не повече от 16 часа наведнъж (при температура на въздуха в жилищните помещения +12°C);
• Не повече от 8 часа наведнъж (когато температурата на въздуха в жилищното помещение е между +10°C и +12°C);
• За не повече от 4 часа наведнъж (когато температурата в жилищното помещение е между +8 и +10°C).

Какво можете да направите за течащ радиатор?

Управляващото дружество трябва ли да отстрани следите от течове в апартамента?

Отговаря частнопрактикуващият адвокат Виктория Суворова (Пятигорск):

Разбира се, не можете да изключите отоплението през зимата. Но трябва да се отбележи, че ако то е причинено от аварийно спиране, т.е. има спукана тръба, авария, наводнение и т.н., тогава се разрешава временно ограничаване на отоплението за периода на аварийните работи и отстраняване на теча.

От въпроса ви не става ясно какъв е вашият случай. Ако съседът ви сменя отоплителната система, това не е правилно.

Можете да подадете жалба до Управляващото дружество, Домоуправителя на жилището, аварийната служба, жилищната инспекция, прокуратурата и да съдите съседа си за обезщетение за морални щети и вреди, причинени от липсата на отопление в апартамента през зимата.

Ксения Буслаева, ръководител на отдела за правна помощ, отговаря:

Формално, доставчикът на обществени услуги (днес в огромното мнозинство от случаите това е управляващо дружество, т.е. MC), има право да спре предоставянето на услуги (в този случай, отопление на жилищна сграда, т.е. MFB), но само за планирани или аварийни ремонти. Максимално допустимият период на изключване на отоплението в MFB през отоплителния сезон е 24 часа в рамките на един месец или не повече от 16 часа наведнъж, при условие че температурата в жилищните помещения не е по-ниска от +12°C.

Всъщност собственикът на апартамент, в който се планира ремонт на отоплителната инсталация през отоплителния сезон, подава молба до управляващото дружество с искане за разрешаване на работите, които могат да доведат до прекъсване на топлоподаването към всички или част от стаите в МЖБ. Управляващият орган трябва да вземе окончателното решение за това какво да направи по-нататък - да разреши и извърши ремонта или не.

Цел: подмяна на радиатори

Как мога да намаля сметката си за отопление, ако радиаторите едва се затоплят?

Законът не забранява изключването на отоплението с цел ремонт на отоплителната система, тъй като липсата на ремонт може да доведе до още по-негативни последици (повреда на цялата система). Ето защо е необходимо дори да го извършите.

Но собственикът на апартамента, в който ще се извършва ремонтът, е длъжен да гарантира, че ремонтът ще бъде извършен по начин, който ще причини възможно най-малко неудобства на съседите: ремонтът трябва да бъде извършен възможно най-бързо и безшумно, денят за работа трябва да е топъл и т.н.

Какво трябва да се направи, ако този гражданин не зачита интересите на своите съседи (например, работи при 30-градусов студ)? Можете да подадете жалба до прокуратурата. Препоръчително е към жалбата да се приложат писмени обяснения от други съседи.

Прокуратурата ще трябва да подведе нарушителя под административна отговорност. Освен това срещу извършителя може да бъде предявен иск за морални вреди, ако той е причинил тежък стрес. За тази цел трябва да се изготви добре обоснована искова молба.

Но съдебната практика показва, че размерът на обезщетението ще бъде малък.

Юлия Димова, директор на офиса за вторични продажби на недвижими имоти Est-a-Tet, отговаря:

Жилищните помещения трябва да бъдат подобрени, а за извършването на тези дейности трябва да са налице съответните разпоредби. Отоплителната система не може да бъде подменена самостоятелно - това може да стане само със съгласието на дружеството за управление, което ще уведоми всички наематели на сградата. През студения сезон отоплението не трябва да се изключва за повече от три часа.

Как да изберем отоплителни радиатори?

По кое време на годината е най-добре да се извършват ремонти?

Как се възстановяват доставките?

Когато газът е спрян поради неплащане, трябва да направите всичко възможно, за да възстановите нормалното газоподаване в дома си. Трябва да уредите дълговете си. Ако това не стане веднага, може да се изплати на вноски.

Управляващото дружество ще изготви индивидуален график за плащане и ще подпише нов договор. В допълнение към размера на дълга, който трябва да се вземе под внимание, се заплащат и дейностите по изключване и свързване, както и премахването на пломбата и други услуги.

След като дългът бъде изплатен на вноски, може да бъде изготвена молба за подновяване. Заявлението трябва да бъде обработено в рамките на няколко дни. Доставчикът на услуги ще свърже електромера, ще постави нова пломба на електромера и ще изготви удостоверение за показанията на електромера. След това трябва да плащате навреме сметките си за газ и вноските си.

Какви са причините за прекъсване на подаването на газ?

Подаването на газ може да бъде прекъснато по много причини. Въпреки това всяко изключване от електрическата мрежа трябва да става с предварително писмено уведомление на потребителя, освен при аварии, природни бедствия и спешни случаи.

Неспазването на правилата може да доведе до съдебен иск.

Обърнете внимание! Доставката на газ се регулира от Постановление на Руската федерация № 549 от 21 юли 2008 г. Синьото гориво се доставя в дома въз основа на предварително подписан договор между клиента и специализирана служба. След подписването на договора всички отношения се уреждат в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

В Постановление № 549 на правителството на Руската федерация от 2008 г. се посочва, че доставчикът има право да прекрати предоставянето на услугата само след предварително писмено уведомление до клиента. Уведомлението се изпраща с препоръчана поща или се връчва лично срещу подпис.

Факторите, които водят до прекъсване на газоподаването, включват:

• Нарушаване на договорните условия от страна на бенефициера на услугата. Например непредоставяне навреме на данните за потреблението на гориво на газовото предприятие, поради което клиентът не може да изчисли дължимата такса;
• отказ на клиента да допусне оторизирано лице до измервателния уред за отчитане на потреблението на газ.
• липса на плащане за услуги от страна на клиента в рамките на два отчетни периода, т.е. два месеца;
• използване на оборудване, различно от посоченото в договора, нарушаване на правилата за безопасност;
• изтичане на срока на сключения договор. Потребление на ресурс без договор. Получаване на информация от управляващото дружество за неправилно използване на оборудването, както и за нарушаване на правилата за противопожарна безопасност.

Внимание!

Има случаи, в които дружеството за доставка има право да преустанови доставката на газ без предварително уведомление до потребителя.

Те включват причини, за които нито потребителят, нито доставчикът носят отговорност, но които могат да доведат до неприятни последици:

• производствени аварии;
• природни бедствия, извънредни ситуации;
• аварии по главната тръба;
• откриване на оборудване, което може да причини произшествие.

Плащане за подмяна на газомера.

По този начин газоснабдяването може да бъде прекъснато без предизвестие само в извънредни случаи, когато по-нататъшното потребление на ресурса ще доведе до плачевни последици и ще причини щети на имуществото и здравето на хората.

Доброволно изтегляне на газ

В параграф 51 от Постановление № 549 на правителството на Руската федерация се посочва, че потребителите могат едностранно да прекратят договорите за доставка на газ. Клиентите плащат само за целия газ, който все още не са платили, и за работата по изключване на оборудването.

Потребителите също така уведомяват всички страни и отговорни органи. Отказът обикновено се дължи на преминаване към електрическо оборудване.

Законодателството не позволява самостоятелно демонтиране на газово оборудване, тъй като това представлява риск за цялата къща: неудобство, случайно изключване на неразрешени апартаменти, в най-лошия случай - експлозия. Намесата в системата не е позволена и в частна сграда. Нарушаването на това правило ще доведе до глоба, която ще се добави към разходите.

През последните 10 години електрическите котлони частично замениха газовите, но електрическите уреди имат много недостатъци: когато няма светлина, не можете да готвите.

Можете да спрете газоподаването в апартамента си възможно най-бързо и ефективно, като се свържете с жилищната кооперация или с компанията за управление на жилища. Компетентните органи ще ви дадат информация за законността на тази или онази манипулация. Само лицензирани работници имат право да режат или преместват газови тръби.

Откъде да започна?

Най-напред трябва да се свържете с компанията за управление на имоти или с HOA. Те могат да ви помогнат да подготвите молба за отказване на газ и да ви дадат подробна информация за това как да замените газовите уреди с електрически. Можете също така да получите информация за начина на спиране на подаването на газ за жителите на дадена жилищна сграда.

След това трябва да отидете на бензиностанцията с попълнения формуляр за кандидатстване и тези документи:

• Паспорт на гражданин на Руската федерация;
• Разписките, доказващи, че няма задължения за доставка на газ;
• Документи за апартамента, в който се подава газ.

Понякога е трудно да се откаже доставка на газ. Жилищните сгради са част от жилищните фондове, така че ще ви е необходимо разрешение от управляващата компания: Обикновено персоналът е отзивчив и услужлив, но може да се случи. Без съгласието на собствениците на жилища тя изобщо няма да започне да се реализира.

Колко време ще отнеме изключването?

Ако няма забавяния, това ще отнеме малко повече от месец.

Основният процес се състои от четири стъпки:

1. Проверка на оборудването от служител, работещ с газ.
2. Изготвяне на план.
3. Подписване на договор за работа.
4. Плащане на сметката.

След това започва работата - чисто технически въпрос. Секциите от тръбата се отстраняват, а останалите отвори се заваряват. Пристигането на екипа се чака средно 20 дни. В същото време за по-сложния етап на съгласуване на документите са необходими 5 дни.

Работата на специалистите по демонтирането на газовите тръби ще се забави и поради преминаването на жилището към електрическа инсталация. Двата процеса обикновено вървят заедно.

Разходи за изключване на газ

Цената варира в зависимост от региона. Можете да научите цените в местния газов офис в района, в който се намира жилищната сграда, или на официалния уебсайт. Доставчикът на газ заплаща на екип да излезе и да отреже спусъка на газовия уред - частта от тръбата, която пренася горивото до готварската печка или друг уред.

Заключение

Навременното плащане на комуналните услуги е пряко задължение на абоната, като съгласието му да плаща навреме се удостоверява с подписа му върху договора с организацията за доставка на газ.

Ако плащанията са били многократно просрочени и газът е бил спрян, трябва да се следват последователно необходимите стъпки и да се опитате да избегнете подобна небрежност в бъдеще - повторното включване на газа е доста скъпо и отнема време.

Небрежното отношение към неотложните плащания за комунални услуги води до неприятни последици и законът напълно подкрепя подобни действия на доставчиците на ресурси.