Съседи, които навлизат отгоре: какво да правим и къде да отидем

Ако наводнението е причинено от съседи или други хора, съставете доклад за щетите.

Въз основа на доклада от огледа съставяте доклад за щетите:

• констативен протокол за ремонтни или строителни дефекти в наводнените помещения (изготвен от фирмата за поддръжка).
• декларация за щетите, нанесени на имуществото, увредено в резултат на наводнението (изготвена от застрахователна компания или организация, която има право да извършва независима експертна оценка на имуществото). На практика докладът от проверката трябва да бъде изготвен от независим оценител.

До съставянето на доклад за щетите трябва да се въздържате от поправяне на последиците от наводнението, за да се гарантира, че щетите, причинени от наводнението, са документирани след изсъхването на домашното обзавеждане и оборудване. Ако е възможно да се поправят (изсушаване и други) елементите на обзавеждането, които са загубили полезните си свойства, се съставя протокол за дефект не по-късно от 20 календарни дни след съставянето на протокола от проверката. В този случай, в деня на прегледа на наводнението, фирмата за поддръжка трябва да определи дата и час за следващия преглед, за да изготви доклад за дефекта и да запише, че всички заинтересовани страни са били информирани писмено за това.

Докладът за дефекти за ремонтни и строителни работи посочва видовете и обхвата на ремонтните и строителните работи, качеството и видовете довършителни материали за ремонт на повредените помещения. Ако след известно време се появят нови повреди, по мнението на автора на статията трябва отново да се извика фирмата за поддръжка, за да състави нов протокол за повреда. Ако една от заинтересованите страни поиска това, въз основа на сертификата за ремонт и строителство се изготвя оценка на ремонтните и строителните работи за повредените помещения, като се отчита качеството на повредените довършителни материали и конструктивни елементи. Оценката може да бъде изготвена от всяка оторизирана за това организация.

Заинтересованите страни (увредената страна и виновната страна) се запознават с доклада от проверката, доклада за дефекти на строително-ремонтните работи и оценката на строително-ремонтните работи на увредените помещения срещу подпис или с препоръчано писмо.

За обезщетяване на вредите, причинени на имуществото на гражданите (мебели, домакински уреди, лични вещи и др.), застрахователна организация или организация, която има право да извършва независима експертна оценка на имуществото, по искане на заинтересованите лица се съставя акт за повредено имущество (на практика ревизионен акт), посочен в ревизионния акт, и в съответствие с него се определя размерът на вредите, причинени на домашното имущество на гражданите. След като съставите доклад за огледа на наводнението, трябва да се свържете с независим оценител (застрахователно дружество, ако имотът е бил застрахован), който да извърши огледа, и да уведомите предварително лицето, отговорно за наводнението, за да осигурите възможно най-обективен и безспорен оглед на увреденото имущество, да фиксирате състоянието му и впоследствие да оцените щетите. След като получите доклада и доклада за оценка, ще можете да обсъдите обезщетението за щетите със съседа от горния етаж (другото лице), който е наводнил апартамента ви.

Ако не сте съгласни с обезщетението за разходите за ремонтни дейности и щетите, нанесени на имота, съдът ще реши спора.

Ако съседът от горния етаж постоянно наводнява апартамента ви и ремонтът е скъп, може би трябва да помислите за застраховане на имуществото си и евентуално на отговорността си.

За информация относно оценката на наводненията и обезщетението вижте статията: "Обезщетение за щети в случай на наводнение".

Намиране на лицето, отговорно за наводнението

За да разберете кой е отговорен за наводнението в апартамента ви, първо трябва да откриете мястото на теча. Колкото и да е странно, съседите, които забравят да затворят крана, не са най-честата причина за течове.

По-често става въпрос за теч във водопроводния щранг. Тази ситуация е особено сериозна в стари сгради с износени водопроводи, където тръбите трябва да бъдат подменени. В този случай процедурата за определяне на виновника е по-сложна, отколкото в случай на забравен затворен кран.

Не обвинявайте съседите за аварийната ситуация, дори ако водата изтича от техния апартамент.

Ако има прекъсване на водоснабдяването, виновни за това могат да бъдат:

• управляващата компания (УК), ако течът е открит преди първото изключващо устройство, напр. спирателния кран в горния апартамент;
• съседите от горния етаж, ако течът е след посоченото изключващо устройство - кран.

Такъв алгоритъм за определяне на виновника за аварията е установен в Правилата за поддръжка на общата собственост в жилищна сграда (наричани по-долу "Правилата"), одобрени с Постановление № 491 на правителството на Руската федерация от 13 август 2006 г., както и в Гражданския кодекс (ГК РФ) и Жилищния кодекс (ЖСК РФ).

Чл. 210 от Гражданския кодекс установява отговорността на собствениците за поддръжката на принадлежащата им собственост. Съгласно член 36 от Жилищния кодекс и член 290 от Гражданския кодекс собствениците на жилищни помещения са собственици на комунални услуги в цялата сграда по силата на правото на съсобственост.

Договорът, сключен от собствениците с управляващото дружество, делегира отговорността за поддръжката на комуналните услуги на управителите.

Първото устройство за изключване (спирателен кран) в апартамента е своеобразна разделителна точка, която разделя областите на отговорност: преди клапана - фирмата, а след него - собственикът на апартамента. Това е определено в точка 5 от част 1 на Правилника.

В случай на повреда на отоплителна система обаче няма разлика. Независимо от местоположението на сушилнята за кърпи, щранговете и радиаторите за отопление, тяхната повреда е отговорност на управляващата компания (точка 6, част 1 от правилата). Вече има и съдебна практика по прилагането на това законодателство.

Има обаче изключения от това правило. Ако апартаментът е бил самостоятелно променен и дружеството, отговарящо за състоянието и поддръжката на сградата, не е било уведомено, собственикът на променения апартамент носи отговорност за теча.

Как да получите компенсация за разходите

Има няколко начина за действие. Ако съседът от горния етаж признае вината си и се съгласи да обезщети засегнатия наемодател, това може да се нарече приятелско решение. Има голяма вероятност виновниците да платят доброволно в рамките на досъдебно производство. След съдебно заседание те най-вероятно ще трябва да платят не само за ремонта, но и за съдебните разноски и разходите за оценка на апартамента.

Ако не се съгласят, използвайте втория вариант - разрешете проблема в съда. Ако съседът от горния етаж наистина е виновен за наводняването на имота, той ще носи отговорност за цялата щета.

Какви стъпки да предприемете за извънсъдебно уреждане на спор

Ако потърпевшият иска да разреши проблема по мирен път, подгответе предсъдебна претенция и я изпратете на съседите, причинили наводнението.

Най-лесният начин да компенсирате наводнения съсед отгоре е да се споразумеете с него да плати доброволно за ремонта.

Когато подготвяте иск, трябва да обърнете внимание на няколко важни момента.

• претенцията винаги трябва да бъде в писмена форма;
• Искът трябва да бъде предаден лично или изпратен с препоръчана поща с обратна разписка;
• искът трябва да бъде придружен от копие на оценката и оценка на ремонтните дейности;
• за да се избегне забавяне на отговора на иска, е препоръчително да се посочи краен срок, след който увреденото лице ще подаде иск в съда.

При писането на иска трябва да се вземат предвид някои точки, които трябва да присъстват. Те включват:

• информация за пострадалото лице;
• данни за лицето, отговорно за наводнението;
• Размерът на иска срещу съседа;
• Документиране на наводненията;
• обстоятелствата, при които е настъпило произшествието;
• общи изисквания;
• срок за отговор;
• дата, подпис на съставителя.

Ако съседът от горния етаж е съгласен да плати за щетите, е препоръчително да отидете при нотариус и да сключите договор за обезщетение. Този документ е от полза и за двете страни, тъй като, от една страна, ще потвърди превода на парите от съседа от горния етаж като извършител на наводнението, а от друга страна, ще попречи на жертвата да се опита да получи повече пари. След като парите бъдат предадени, е препоръчително да се напише разписка, в която се посочва, че парите са получени и че страните нямат претенции в тази връзка.

Как да получите обезщетение в съда

Съдебните производства в случаи на наводнения са индивидуални. Искът може да бъде приет или отхвърлен. Лицето, отговорно за наводнението, може да счете иска за неоснователен и да подаде насрещен иск.

Съдебният процес може да се проточи и парите, дължими на увреденото лице, може да не бъдат изплатени веднага. Определеното от съда обезщетение трябва да бъде изплатено в рамките на пет дни, но действително дължимата сума може да бъде изплатена много по-късно.

За решаване на въпроса по съдебен ред трябва да се подготвят следните документи:

• Искова молба, написана в съответствие с член 131 от Гражданския кодекс на Руската федерация;
• Копие от протокола за залива, съставен от упълномощената комисия;
• Оценка на разходите за ремонт на помещенията
• копие от доклада за оценка на независимия експерт;
• документи, потвърждаващи разходите за услугите на оценителя;
• удостоверение за собственост на наводнените помещения;
• лична карта.

В съответствие с член 23, параграф 5 от Гражданския процесуален кодекс на РФ, ако сумата, поискана от жертвата, е по-малка от 50 000 рубли, искът се разглежда в магистратски съд или в градски (районен) съд. Ако сумата е по-висока, искът се подава в градския или районния съд (член 22 от Гражданския процесуален кодекс на Руската федерация).

Ако наводнението се повтори, докато делото е висящо, трябва да се изготви нов доклад, да се коригира оценката и документите да се добавят към досието на делото.

Ако решението е в полза на потърпевшата страна, трябва да се подаде молба за изпълнение на решението. За целта трябва да отидете в местната служба на съдебния изпълнител и да представите там изпълнителния лист.

Документиране на злополука на хартия

Сега се обръщаме към единствения възможен начин за решаване на проблема, в случай че съседите не направят компромис или виновниците за инцидента са комунални услуги. Разбрали сте какво е причинило наводнението, обадили сте се на службите за спешна помощ, отстранили сте временно теча и сте записали всичко с камера.

Сега е важно да се обадите на компанията за комунални услуги или на компанията, която поддържа жилищната ви сграда. Ще ви трябват и други съседи (не тези, които са наводнени) като свидетели.

След това започнете да съставяте протокол в следния ред:

Включете пълния адрес на засегнатия имот.
След това въведете датата и приблизителния час на наводнението.
След това трябва да запишете всички, които присъстват като свидетели и вещи лица.

Важно е да посочите не само паспортните им данни, но и длъжностите, които заемат в управлението на сградата.
Запишете причината (или възможната причина, ако тя не е сигурна) за наводнението.
Следващото нещо, което трябва да направите, ако съседите ви наводнят, е да съставите опис на щетите. Трябва да запишете кои уреди са повредени в резултат на наводнението, как и какви мебели са повредени и къде точно ще е необходим ремонт.
В края е важно да посочите, че прилагате снимки и видеоклипове от времето, когато е било открито наводнението.

Моля, обърнете внимание, че винаги трябва да посочвате, че оценката на щетите е направена "на око". По-късно, след проверката, може да се окаже, че наводнението е причинило много по-големи щети, отколкото сте си представяли, но не можете да направите нищо повече.

Затова обърнете внимание на този момент и поискайте преглед, и то едва след като е договорена точната сума за възстановяване от извършителя.

Не бива да забравяте също, че ако съседите са виновни, не е задължително те да са виновни. В случай че наводнението е причинено от небрежното отношение на доставчиците на комунални услуги, те по всякакъв начин ще намалят степента на своето участие в произшествието.

Затова е важно да се уверите, че в акта са посочени всички подробности и нюанси на произшествието и че всеки служител на службата е положил подписа си върху него.

Понякога е възможно да се постигне споразумение със съседите за компенсиране на щетите.

Съдете съседите си, които са се наводнили

Преди да се обърнете към адвокат или юрист, да поръчате експертиза или да се обърнете към съда, опитайте се да постигнете споразумение със съседите, които ви заливат. Преценете действителните разходи за ремонт на имота си и съобщете сумата на лицето, отговорно за наводнението.

Ако съквартирантите ви кажат, че изчислената от вас сума на щетите е твърде висока, това е добър знак, че ще можете да уредите въпроса извън съда. Това означава, че хората разбират вината си, готови са да се поправят, но се съмняват във вашата честност. Опитайте се да ги разубедите, като им предложите съвместно да изчислите разходите за ремонт на апартамента или за закупуване на мебели, или като им предложите да наемете експерт, който да изчисли тези разходи.

Ако съседът от горния етаж осъзнае вината си и признае, че е наводнил апартамента ви, но твърди, че не разполага с достатъчно пари, за да покрие щетите наведнъж, договорете се с него и му предложете да плати на вноски при извършване на ремонта. В този случай напишете разписка или споразумение със съседите си, в което те признават вината си и се съгласяват да платят такава и такава сума за покриване на щетите в определен срок и по определен график.

Но ако опонентите ви отгоре не се свържат с вас, не виждат вината си и не вярват на изчисленията ви за щетите, имате само един изход - съд. Ето защо нека разгледаме поетапно по-нататъшните ви стъпки за правна защита:

Първо, обърнете се към независима експертна организация, за да получите стокова експертиза за определяне на разходите за ремонт на наводнения апартамент, както и на разходите за повредените мебели и домакински уреди. Експертът ще определи дата за посещението, ще уведоми виновните съседи за датата на експертизата, ще пристигне в апартамента, ще направи снимки и ще опише щетите и в резултат на работата си ще ви даде експертно становище няколко дни по-късно. Цената на работата на експерта може да ви струва до 10-30 хил. рубли (в зависимост от региона, в който се намира апартаментът, и степента на повредата).

Подгответе самостоятелно иск, който да подадете в съда, или се обърнете към адвокат, специализиран в дела за обезщетение за вреди, нанесени на граждани. Работата на адвокат в съдебния процес в такъв случай може да струва от 20 до 100 хиляди рубли и дори повече (зависи от града и сложността на процеса). Платете държавната такса за обжалване пред съда, която се изчислява от размера на Вашите искове срещу ответника. Например, ако сумата на иска ви е около 100 хил. рубли, държавната такса ще бъде 3 хил. рубли. Можете да намерите калкулатор на таксите в интернет и да го използвате, за да видите колко пари трябва да приготвите за подаване на съдебен иск.

Съдебният спор по дело от тази категория обикновено продължава няколко месеца. Ако делото е назначено от експертизата, съдът може да продължи шест месеца или повече. Ако съседът на ответника от горния етаж не е съгласен с размера на претенцията ви за обезщетение, ще бъде назначена съдебно-медицинска експертиза. Ако ответникът изобщо не е съгласен, че наводнението е станало по негова вина, съдът може да назначи експертиза, която да определи причината за наводнението.

Изпълнение на съдебна заповед - получаване на пари от съседите отгоре

Ясно е, че ако вие и вашият опонент не сте успели да се споразумеете без съд, малко вероятно е той доброволно да се съгласи да плати пари по съдебно решение. И с всички разходи, които сте направили.

Затова в края на процеса вземете от съда изпълнителен лист (в случай че нямате адвокат, който да събере парите) и отидете в службата на съдебния изпълнител по месторегистрация на ответника (обикновено в същия район, в който се намира апартаментът). Предоставете на съдебния изпълнител банкови данни.

След тези действия чакаме парите, спечелени от съседите по-горе, да бъдат преведени по текущата ви сметка (банкова карта). Ако парите не бъдат получени в рамките на два месеца, е препоръчително да се свържете със съдебния изпълнител и да разберете причината, поради която съдебното решение не е изпълнено. Възможно е длъжникът да не работи, да не притежава автомобил или да няма банкова сметка. В този случай настоявайте съдебният изпълнител да отиде в жилището на длъжника и да конфискува цялото повече или по-малко ценно имущество.

Тъй като обезщетенията в такива случаи обикновено не са в големи размери, имуществото в горния апартамент (мебели, домашно и компютърно оборудване, бижута и др.) може да се окаже достатъчно след продажбата в рамките на изпълнителното производство, за да компенсира причинените от него вреди.

Адвокат Генадий Ефремов

Слушайте автора на този уебсайт, адвокат Ефремов. Той говори за това какво да правите, ако сте били наводнени от съседите си Отгоре:

Как да определим причинителя на наводнението

Отговорни за инцидента могат да бъдат както собственикът на апартамента отгоре, така и управляващото дружество (HOA, HCC), което не е изпълнило задълженията си за своевременен ремонт и поддръжка в състояние, подходящо за експлоатация, на инженерните системи или конструкциите на жилищната сграда.

Съгласно Постановление на правителството на Руската федерация № 491 от 13.08.2006 г. управляващото дружество е длъжно да компенсира щетите на потребителя, ако е настъпило произшествие:

• във вътрешни инженерни системи за БГВ и ГВТ, състоящи се от щрангове, разклонения от щранговете до първото изключващо устройство;
• В канализационни системи, състоящи се от канализационни оттоци и фитинги (съединители, преходи, колена, кръстовища, тройници), щрангове, кранове от щранговете до първите съединения;
• В отоплителни системи, състоящи се от щрангове, регулиращи и спирателни вентили, нагревателни елементи*;
• на покрива, тавана, включително в случай на повреда на инженерно оборудване (брулер, котелно и др.).

*Забележка: в случай на теч от отоплителен елемент (радиатор, конвектор), който е монтиран от собственика, управляващите дружества обикновено се опитват да докажат, че това е по вина на собственика на апартамента.

Но съдилищата често не подкрепят тази позиция. Според тях спуканият радиатор може да е бил причинен от неспазване на изискванията за експлоатация на комуналните услуги. Например, ако в тръбите за отопление има прекомерно налягане.

Ето защо е препоръчително в случай на спор да се обърнете към независими експерти, които да помогнат да се установи причината за проблема.

Ако течът е причинен от:

• спукване на маркучи, отвеждащи вода към чешмата, тоалетната, уреда (пералня или съдомиялна машина).
• нарушение на хидроизолацията на подово отопление, което е било свързано към отоплителната система в нарушение на законовите разпоредби;
• течове от водоснабдителните тръби, разположени зад първото спирателно устройство (например тези, които подават вода към индивидуалните водомери за БГВ и БГВ);
• други подобни ситуации,

Отговорникът за произшествието е собственикът на жилищните помещения, разположени над наводнения апартамент.

Отговорността за наводняване на жилище възниква в съответствие с член 1064, параграф 1 от Гражданския кодекс на Руската федерация: Лицето, отговорно за произшествието, е длъжно да компенсира изцяло причинените щети.

Фактът, че имотът е бил отдаден под наем, е без значение, тъй като собственикът на имота е този, който отговаря за поддържането на вътрешните инсталации в добро състояние (член 210 от Гражданския кодекс, клаузи 3 и 4 от член 30 от Жилищния и комунален кодекс).

Но ако ситуацията е предизвикана от наемателя (например: наемателят е забравил да затвори крана на банята, когато е отивал на работа), отговорност носи наемателят.

Ако се докаже, че вината е на наемателя, а наемодателят доброволно е платил за щетите от собствения си джоб, той има право да получи платената сума от наемателя чрез регресен иск.

Ръководство за хора, които са причинили теч

Ако наводните някого, това също не е толкова лошо. Какво правите? Не се паникьосвайте и действайте.

Случвало ли ви се е да влезете в апартамента си и под краката ви да има вода на сух таван? Незабавно изключете източника на вода, ако това е очевидно (напр. забравили сте да затворите крана). Не можете да го изключите? Обадете се на службите за спешна помощ.

След това изтичайте при съседите си от долния етаж, за да се извините и да предложите помощ. Няма смисъл да се криете, пак ще трябва да отговаряте, но поне ще се опитате да запазите добрите си отношения.

В крайна сметка трябва да изготвите протокол за щетите. Трябва да направите това, за да не се добави още от изгубеното имущество. Ако все още има съмнение, трябва да се обърнете към съда с молба за независима експертиза. В член 1064 от Гражданския кодекс на Руската федерация се посочва, че страната, която е причинила вредата, е длъжна да я обезщети изцяло. Но сумата може да бъде намалена чрез независима експертна оценка.

Пострадал съсед: процедура за жертвата

Когато всички специалисти пристигнат на мястото, е необходимо да се установи фактът на наводнението.

Попълване на доклад, в който се описва произшествието

По това време вече трябва да имате снимки на всички щети. Препоръчително е да намерите двама или трима свидетели, по възможност сред съседите си. Вероятно хората от долния етаж също са били засегнати - поговорете с тях. Докладът се изготвя от служител на жилищната кооперация, ЖСК или ЖО.

Какво да включите в доклада

• Адресът на вашия апартамент.
• Текуща дата: ден, месец, година.
• Имена: Вашето, на лицето, отговорно за наводнението, свидетели, представител на комуналните услуги с позиция.
• Причина за изготвяне на документа. Установена или предполагаема причина за наводнението.
• Описание на щетите. В коя стая, на кои участъци и под каква форма са открити щетите. Това може да са петна, капки, локви по пода, стените или тавана. Включете списък на повредените предмети. Посочете, че повредата е открита в деня на проверката. Всичко, което бъде открито по-късно, също ще бъде отбелязано от специалист от комуналните услуги.

В последната част посочете, че е направена снимка и че документът е съставен въз основа на проверката. Ако е възможно, разпечатайте снимките и ги приложете към документите. Трябва да внимавате какво посочвате в тази част, тъй като щетите могат да бъдат умишлено подценени. Не се страхувайте да правите коментари. Подпишете доклада от всички, които са участвали в него. Отбелязвайте отделно всички откази за подписване. Ако отговорните съседи не искат да подпишат, това е нормално. Все още можете да ги съдите за обезщетение. Трябва да запазите второ копие на документа.

Разрешаване на проблема по взаимно съгласие

Разбира се, по-добре е да се постигне споразумение с виновника без съдебен спор, тъй като той може да продължи много месеци. През това време не могат да се извършват никакви ремонти - необходими са проверки от ваша страна или от страна на ответника.

Ако успеете да постигнете общо разбиране, изгответе оценка на разходите и споразумение за обезщетение. Уверете се, че сте го заверили нотариално, за да е по-сигурно както за вас, така и за съседа ви. Лицето, отговорно за наводнението, ще потвърди намерението си да изплати обезщетение и ще се увери, че не се опитвате да реализирате допълнителна печалба.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr

Решаване на проблема по съдебен път

Съседите са наводнили апартамента ви, но отказват да платят обезщетение? Първо трябва да се направи независим оглед - най-добре е това да стане няколко дни след произшествието. Вие плащате за услугите на оценителя, но след съдебното решение загубилата страна ще плати разходите.

Лицето, отговорно за щетата, трябва да бъде уведомено за оценката с телеграма или препоръчано писмо 5 дни преди началото на оценката. Така ще получите потвърждение, че сте изпратили информацията.

Препоръчително е да намерите касови бележки за стойността на повредените уреди и други предмети. Ако те не са налични, сумата ще бъде изчислена въз основа на средните пазарни цени във вашия район. В допълнение към материалните разходи в оценката могат да бъдат включени и моралните щети.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

Поканеният професионалист трябва да притежава сертификат за квалификация, а фирмата, за която работи, трябва да има разрешение от SRO. Необходимо е да сключите договор с него, да получите от него разписка, подписан приемо-предавателен протокол и претенция, адресирана до лицето, отговорно за произшествието. В последния се посочват причината за наводнението, последиците от него и подписът на този, който ще носи отговорност. След приключване на оценката можете да се обърнете към съда.

Пакетът ви с документи за съда

• Искова молба.
• Копие от доклада, описващ наводнението, от Комисията и копие от засегнатата страна.
• Копие от доклада на оценителя и копие от оценката.
• Снимки и видеозаписи на щетите.
• Документи, доказващи правото на собственост върху имота.

Ако отговорността за наводнението е на управляващото дружество, комплектът от документи ще бъде същият. Бъдете внимателни при попълването на документите, така че адвокатът на Обединеното кралство да няма причина да забави или провали съдебния процес.

Къде да изпратите исковата молба:

• Ако размерът на щетата е по-малък от 50 000 рубли - мировият съдия.
• Ако сумата е над 50 000 рубли - районен или градски съд.

Било ли е жилището наводнено отново, докато делото е висящо? Изготвяне на повторен доклад за проверка, коригиране на оценката и добавяне към съществуващите документи.

Какво да направите, ако имотът е застрахован

Ако имотът е застрахован, трябва да се свържете с компанията, която е издала полицата. След това се назначава независима експертна оценка. На прегледа присъства представител на застрахователното дружество. След документиране на оценката и оценката на разходите застрахователната компания взема решение за възстановяване на разходите за ремонт.

Сега вече знаете какво да правите и къде да се обърнете, когато съседите се наводнят отгоре.

Как се регистрира фактът на наводнението?

Последиците от наводнението трябва да бъдат записани в доклад, който трябва да бъде изготвен от представител на управляващото дружество. Трябва да му се обадите незабавно.

Докато той отсъства, нямате време за губене и трябва да предприемете следните стъпки:.

1. Направете снимки и видеозапис на щетите. Вашите снимки и видеоклипове ще бъдат доказателство в съда, ако съдебният спор стане неизбежен.
2. Поканете съседите си. Двама или трима души са достатъчни да бъдат свидетели.

Ако представител на управляващото дружество все още не е пристигнал, можете да продължите с изготвянето на доклада без него.

Невинаги е възможно да посетите незабавно фирмата за управление на сградата, за да съставите декларацията - можете да поканите комисия от съседи, за да съставите декларацията сами.

Как да съставите доклад

Затова трябва да изготвите доклад за последиците от наводнението.

То трябва да съдържа следната информация:

• името на документа;
• пълния адрес на повредения апартамент;
• Датата на отчета: дата, месец и година;
• Съставът на комисията е посочен изцяло; той включва: пострадалия (вас), съседите, които са били поканени като свидетели, лицето, отговорно за щетата (ако има такова), и представител на управляващото дружество (ако има такъв); не забравяйте да посочите длъжността на представителя на управляващото дружество;
• Основен момент на инцидента: опишете накратко фактите, опишете апартамента.

Например съставителят на акта може да посочи, че той (пълното му име) е съставил този акт в процеса на проверка на апартамент N, намиращ се на (пълния адрес), поради наводнение от апартамент N, намиращ се на горния етаж.

Засегнатият апартамент се намира на такъв и такъв етаж, N-етажна сграда, с N стаи. Ако причината за произшествието е установена, тя трябва да бъде посочена. В противен случай можете да запишете предполагаемата причина.

Преминете към описателната част.

В началото на тази част трябва да напишете: "В деня на проверката Комисията установи, че...". Не всички последици от наводненията могат да се проявят веднага. Понякога това отнема 2-3 дни. Ако бъдат открити нови повреди (например изкъртен паркет), тези факти трябва да бъдат вписани в доклада като допълнение.

Първоначално паркетът може да не изглежда повреден, но след няколко дни, когато изсъхне, може да стане напълно неизползваем.

Също така е важно да се отбележи, че докладът е изготвен въз основа на външна проверка. При инструментална проверка степента на проблемите може да бъде по-значителна, тъй като "на око" не се вижда всяко счупване.

Всички данни за следи от наводнения трябва да бъдат внимателно записани:

• в кои стаи се намират;
• Къде са разположени - на тавана, на стените, на пода;
• Интензивността на знаците;
• Избройте цялото повредено имущество - мебели, уреди, паркет, интериорни елементи.

Ако собственикът на апартамента, в който е настъпил течът, разреши, можете да включите описание на мястото на наводнението. Всичко, което видите в този апартамент, трябва да бъде отбелязано в доклада: мокър под, напукан водопровод и т.н.

Ако правите снимки или видеоклипове, трябва да посочите този факт в доклада. Препоръчително е след това да разпечатате снимките и да ги заверите от всички членове на комисията. Ако лицето, причинило щетата, откаже да подпише протокола, това не е проблем: просто трябва да запишете този факт в документа.

Въпреки че описанието на щетите може да бъде сложно и да отнеме много време, направете го: вашата решителност няма да остави виновното лице с илюзии, че ще се измъкне без последствия.

Представител на управляващото дружество трябва да състави акт със съдържание, подобно на описаното в закона, като задължително се посочва причината за злополуката. Уверете се, че той посочва всичко, което смятате за важно. Ако има някакви проблеми, не се колебайте да ги коментирате. Към готовия документ трябва да се приложи списък на дефектите.

Когато се установи, че мениджърите са виновни за произшествие, те се опитват да изопачат или да "подменят" основните факти, които определят тяхната вина, защото искат да избегнат или да намалят отговорността.

Не забравяйте, че целите ви са различни, а вашата е да компенсирате щетите. Управляващото дружество е длъжно да ви предостави един екземпляр от своя акт.

Между другото, ако повреденото жилище не е приватизирано, трябва внимателно да проучите договора си за социален наем, тъй като собственик на такова жилище е държавата.